1. Como recebo meu produto depois da compra?

Após a confirmação do pagamento, você receberá no e-mail informado durante a compra as instruções
e o acesso ao produto adquirido.

2. Os produtos da EduCraft são físicos ou digitais?

Os produtos da EduCraft são digitais. Dependendo do produto adquirido, você poderá receber um material em PDF ou acesso a uma plataforma digital.

3. Posso acessar os produtos pelo celular?
Sim! Os produtos digitais podem ser acessados pelo celular, tablet ou computador, desde que você tenha acesso à internet quando necessário.

4. Quando recebo meu acesso?
O acesso é liberado após a confirmação do pagamento. As instruções serão enviadas para o e-mail informado durante a compra.

5. Preciso instalar algum aplicativo?
Não necessariamente. O acesso pode ser feito pelo navegador do seu celular, tablet ou computador. Caso algum produto exija uma orientação específica, ela será informada no acesso.

6. Posso imprimir os materiais?
Quando o produto adquirido for um material em PDF com opção de impressão, você poderá imprimi-lo para uso conforme as condições apresentadas na descrição do produto.

7. Posso compartilhar o produto com outras pessoas?
Não. O produto adquirido é destinado ao uso pessoal do comprador. O compartilhamento, reprodução ou distribuição do material não é permitido.

8. E se eu tiver dificuldade para acessar meu produto?
Se você tiver qualquer dificuldade, entre em contato com o suporte da EduCraft pelo canal de atendimento informado no site. Vamos orientar você para conseguir acessar seu produto.